Omruilprogramma Apple USB-C-oplaadkabel

Een beperkt aantal van de Apple USB-C-oplaadkabels die zijn meegeleverd met MacBook-computers gedurende juni 2015, kunnen stoppen met werken vanwege een ontwerpprobleem. Als gevolg hiervan wordt uw MacBook mogelijk niet opgeladen of wordt het opladen mogelijk onderbroken wanneer de MacBook is aangesloten op een lichtnetadapter met een kabel waarvoor dit probleem kan optreden.

Apple verschaft gratis een nieuwe, opnieuw ontworpen USB-C-kabel aan alle klanten die met dit probleem te maken hebben. Dit programma heeft ook betrekking op Apple USB-C-oplaadkabels die zijn verkocht als een afzonderlijk accessoire. MacBook-eigenaren die een geldig adres hebben opgegeven tijdens het productregistratieproces of bij de aankoop in de Apple Online Store, krijgen vóór eind februari 2016 een nieuwe kabel toegestuurd door Apple. Alle andere in aanmerking komende MacBook-eigenaren moeten het onderstaande vervangingsproces volgen om een nieuwe USB-C-oplaadkabel te ontvangen.

Een beïnvloede kabel identificeren
Op beïnvloede kabels is de tekst “Designed by Apple in California. Assembled in China” gedrukt. Op nieuwe, opnieuw ontworpen kabels staat een serienummer na de bovenstaande tekst. Zie de onderstaande afbeeldingen.

Identificatie foutieve kabel

Apple USB-C-oplaadkabel


Identificatie correcte kabel

 

Komt uw Apple USB-C-oplaadkabel in aanmerking voor vervanging?
Wij adviseren u in dat geval contact op te nemen met onze vestiging in Zwolle of Utrecht.

Zakelijke gebruiker met grote aantallen USB-C-oplaadkabels?
Stuur ons een e-mail via het contactformulier en geef hierin aan om hoeveel USB-C-oplaadkabels het gaat. We doen u een voorstel om de omruiling zo efficient mogelijk te laten verlopen. U kunt natuurlijk ook bellen: 038 423 35 36 (Zwolle) of  030 204 02 24 (Utrecht).

Het vervangingsproces
Lever de betreffende Apple USB-C-oplaadkabel in bij CARD Services Zwolle of Utrecht. Indien u langs wilt komen, raden wij u aan om eerst telefonisch contact op te nemen i.v.m. de actuele voorraad met vervangende oplaadkabels. 038 423 35 36 (Zwolle) of  030 204 02 24 (Utrecht).

Werkwijze voor online omruiling Apple USB-C-oplaadkabel:
1. Meldt uw storing aan via het Apple Reparatie Online portal, kies voor aanmelden zonder serienummer.
2. Maak een gratis Apple Reparatie Online account aan.
3. Bij uw storingomschrijving vult u in: Vervangingsprogramma voor de Apple USB-C-oplaadkabel.
4. Verstuur uw vervangingsaanvraag.

FAQ
V. Zijn er vervangende oplaadkabels op voorraad?

A. Ja, we hebben echter beperkte voorraad. Bel voordat u langskomt voor de actuele voorraad zodat u niet voor niks komt.

V. Kan ik grote aantallen aanleveren in één keer?
A. Ja, indien u meer dan 25 oplaadkabels heeft, ontvangen wij graag van u een e-mail met informatie over het aantal oplaadkabels en bijbehorende serienummers.

V. Bij welke Apple producten is de betreffende USB-C-oplaadkabel verstrekt?
A. De betreffende kabel is enkel geleverd bij de 12-inch MacBook (space grey, silver & gold).

Genoemde bedragen zijn inclusief btw.

Vraag om advies middels het contactformulier

Zie ook

Overige vervangingsprogramma's

Contact formulier

Bel mij  Mail mij